河北遠東泵業制造有限公司售後服務承諾書

　　遠東泵業本着“高質量、優服務、求發(fā)展”的精神，以“優質産(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負(fù)責、公開的原則向您鄭重(zhòng)承諾：

　　一、 本《售後服務承諾書》(以下簡稱承(chéng)諾書)作為河北遠東泵業(yè)有限公司(sī)(以(yǐ)下簡稱遠東泵業)所(suǒ)售産品合同的标準附件(jiàn)，描述産(chǎn)品質量要求、技術标準、遠東泵業對質量負責的條件和期限。

　　二、 本承諾書承諾範圍為經遠東泵業(yè)及授權(quán)代理人銷售的(de)工業産品，以及相應的售後服務。

　　三、 需方在(zài)到貨的一周(zhōu)内對産品進行驗收，并作出“驗收合格，按合同付款”及其他意見。

　　四、 需方驗收的标準為産品本身已有的國家标準、行業标準、說明書載明指标及其他經供需(xū)雙方約定的特殊要求。

　　五、 所有外協配套(tào)産品(如(rú)配套電機、閥門、電器(qì)等)執(zhí)行原始生産商的(de)“三包”政策，保障需方權益。

　　六、 産品配(pèi)發檢驗合格證(zhèng)書和使用說明書，以确保用戶能正确安裝使用我公司産品。請需方在(zài)産(chǎn)品說明書及其他安全使用(yòng)指示下設計、安裝、使用和維護産品，并有義務培訓(xùn)産品的其(qí)他使用者知悉這些信息。

　　七、 我(wǒ)公司保證出廠的産品(pǐn)均按有關國家标準生産和(hé)檢驗(yàn)，不合格的産品決不(bú)出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現産品三包，嚴格執行(háng)國家工業(yè)産品售後服務有關規(guī)定，對(duì)出廠産品自發貨日起(qǐ)的18個月内或産品安裝12個月以(yǐ)内(以(yǐ)先到者為限)，若買方能夠證實産品(pǐn)是符合本公司建議(yì)的方法正确(què)安裝與使用;能夠(gòu)證實産品(pǐn)本身确有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出(chū)書面申請，本公司将負現(xiàn)缺陷(xiàn)産品現場檢修、免(miǎn)費(fèi)召回維修、更換或按訂貨價全額退款。

　　八、 用戶對我公司産品提出質量(liàng)異議，公司保證(zhèng)在接到用戶提出異(yì)議後24小時内作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服(fú)務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件(jiàn)用戶反饋(kuì)的産品質(zhì)量問題及(jí)處(chù)理結果(guǒ)我公司将予以存檔。

　　九、 在(zài)任何情形下，本公司均不承擔因缺(quē)陷産品維(wéi)修、更換而導(dǎo)緻的勞務、材料、設備、工程或其他相關的(de)連帶費用。本公(gōng)司此項産品售後(hòu)服務承諾(nuò)可以代替其他(tā)明示或暗示形式産品質量擔保，并且可視為買方的唯(wéi)一賠償和賣方(fāng)的(de)唯(wéi)一責任。

　　十、 河北遠(yuǎn)東泵業有限公司為産品提供終(zhōng)身技術咨詢(xún)及配件供應。