遠東(dōng)泵業本着“高質量、優服務、求發展”的(de)精神，以“優質産(chǎn)品、合(hé)理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您(nín)鄭重承諾：
    一、 本(běn)《售後服務承諾書》(以下簡稱承諾書)作為河北(běi)遠東泵業有限公司(以下簡稱遠東泵業)所售(shòu)産品合同的标準附件，描述産品質量要求、技術标準(zhǔn)、遠東泵(bèng)業對(duì)質量(liàng)負責的條件和期(qī)限。
    二、 本承諾書承(chéng)諾範圍為(wéi)經遠(yuǎn)東泵業及授權(quán)代理人銷售的工業産品，以及相應的售後服務。
    三、 需方在(zài)到貨的一周内對産品進行驗收，并作出“驗收合格，按(àn)合同付(fù)款”及其他意見。
    四(sì)、 需方驗收的标準為産品本身已有的國家标(biāo)準、行業标準、說明書(shū)載明(míng)指标及其他經供需雙方(fāng)約定的特殊要求。
    五(wǔ)、 所有外協配套産品(如配套電機、閥(fá)門、電器(qì)等)執行原始生産商的“三包”政策，保障需方權益。
    六、 産品配發檢驗合格證書和使用說明書，以确保用(yòng)戶能正确安(ān)裝使用我公司産品(pǐn)。請(qǐng)需方在産品說明書及其他安全(quán)使用(yòng)指示下設計、安裝、使用和維護産品，并有義務培訓産(chǎn)品的其他使(shǐ)用者知悉這些信息。
    七、 我公(gōng)司保證出廠的産品均按有關國家标準生産和檢驗，不合格的産品決不出廠(chǎng)。保證嚴格履行、兌現産品三包，嚴格執行(háng)國家工業産品售後服務有關(guān)規定，對出廠(chǎng)産品自發貨日起的18個月内或産品安裝12個月以(yǐ)内(以先到者(zhě)為限(xiàn))，若買方能夠證實産品是符合本公司建議的方法正确安裝與使用;能夠證實産品本身确有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出(chū)書面申請，本公司将負現缺陷産品(pǐn)現場檢修、免費召回維修、更換或按(àn)訂貨價全額退款(kuǎn)。
    八、 用戶對我公司産品提出質量異議，公司(sī)保證在接(jiē)到用戶提出異議後(hòu)24小時内作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業技術服務人(rén)員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每(měi)件用戶反饋的産品質(zhì)量問題及處理(lǐ)結果我公司将(jiāng)予以存檔。
    九、 在任何情形下，本公司(sī)均不承擔因缺陷産(chǎn)品(pǐn)維(wéi)修、更換而導緻的勞務(wù)、材料、設備、工程或其他相(xiàng)關的連帶費用。本(běn)公司此項産品售後服務承諾(nuò)可以(yǐ)代替其他明示或暗(àn)示形式産品質(zhì)量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
    十、 河北遠東泵業有限公司為(wéi)産(chǎn)品提供終身技術咨詢及配件供(gòng)應。