遠東泵業的售後服務承諾

　　遠東泵業本着“高質量、優服務、求發展”的精神，以“優質産品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
   一、 本《售後服務承諾書》作為河北遠東泵業有限公司(以下簡稱遠東泵業)所售産品合同的标準附件，描述産品質量要求、技術标準、遠東泵業對質量負責的條件和期限。
   二、 本承諾書承諾範圍為經遠東泵業及授權代理人銷售的工業産品，以及相應的售後服務。
   三、 需方在到貨的一周内對産品進行驗收，并作出“驗收合格，按合同付款”及其他意見。
   四、 需方驗收的标準為産品本身已有的國家标準、行業标準、說明書載明指标及其他經供需雙方約定的特殊要求。
   五、 所有外協配套産品(如配套電機、閥門、電器等)執行原始生産商的“三包”政策，保障需方權益。
   六、 産品配發檢驗合格證書和使用說明書，以确保用戶能正确安裝使用我公司産品。請需方在産品說明書及其他安全使用指示下設計、安裝、使用和維護産品，并有義務培訓産品的其他使用者知悉這些信息。
   七、 我公司保證出廠的産品均按有關國家标準生産和檢驗，不合格的産品決不出廠。保證嚴格履行、兌現産品三包，嚴格執行國家工業産品售後服務有關規定，對出廠産品自發貨日起的18個月内或産品安裝12個月以内(以先到者為限)，若買方能夠證實産品是符合本公司建議的方法正确安裝與使用;能夠證實産品本身确有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司将負現缺陷産品現場檢修、免費召回維修、更換或按訂貨價全額退款。
   八、 用戶對我公司産品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時内作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的産品質量問題及處理結果我公司将予以存檔。
   九、 在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷産品維修、更換而導緻的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項産品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式産品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
   十、 河北遠東泵業有限公司為産品提供終身技術咨詢及配件供應。